CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH ASAVINA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này quy định cách thức ASAVINA thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

ASAVINA thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Hỗ trợ tư vấn, cung cấp sản phẩm và dịch vụ nhanh chóng, chính xác

• Xử lý đơn hàng, hợp đồng và các giao dịch liên quan

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi, khuyến mãi (khi được khách hàng đồng ý)

• Nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng

• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Nhà nước

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân ASAVINA có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Địa chỉ liên hệ/giao hàng

• Nội dung trao đổi, yêu cầu của khách hàng

Việc cung cấp thông tin hoàn toàn dựa trên sự tự nguyện của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được ASAVINA sử dụng nội bộ cho các mục đích:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hợp đồng

• Giao hàng, chăm sóc khách hàng sau bán

• Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ

• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có)

ASAVINA cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại trái phép.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của ASAVINA

• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin

• Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

CÔNG TY TNHH ASAVINA cam kết:

• Không tiết lộ, không chia sẻ, không mua bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật dữ liệu

• Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi thông tin

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ngoài ý muốn, ASAVINA sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp xử lý để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân

• Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin

• Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được ASAVINA tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ASAVINA chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng

• Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền

• Phục vụ hoạt động vận chuyển, thanh toán (đối tác liên quan và có cam kết bảo mật)

8. Thay đổi chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH ASAVINA có quyền điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ASAVINA

Địa chỉ:  CS1: Thửa đất số 355, tờ bản đồ số 42, ấp Bình Phú, Xã Giồng Trôm, Tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam

                CS2: 116 Nguyễn Huệ, Phường An Hội, Tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam

 Tel: 0349614250

 Email: duaxuatkhaubentre@gmail.com

 Website: https://asavina.com.vn